太原小店区税务局将确保减税降费提升纳税人满意度

山西经济日报  2019/08/30

为深入贯彻确保减税降费政策措施坚决落实到位，促进区域经济社会持续健康发展，小店区税务局以优化纳税服务为抓手，确保减税降费提升纳税人满意度。

一是开展宣传培训，强化信息保障。对内对全局所有一线窗口工作人员进行了综合业务知识考核。内容涵盖小微企业普惠性税收减免政策、小规模纳税人免征增值税政策、增值税税率改革、减税降费应知应会等内容。对外围绕减税降费政策文件及解读，组织开展面向全部纳税人的业务培训和纳税辅导，确保纳税人对减税降费政策应知尽知、应享尽享；组织全局300余名税干对小微企业优惠政策进行现场培训，面对面对纳税人进行辅导，从政策颁布立意、具体优惠内容、申报享收方式等方面为纳税人进行了详细的讲解；并与小店区统战部、区工商联在小店区华辰农耕园共同举办了全区各行业重点纳税人减税降费政策培训会。二是深入企业实地调研，强化组织保障。全局12位局党委委员亲自带领12个调研组，深入全局600多户重点税源户进行减税降费政策宣传及税源摸底，突出宣传国务院出台的各项减税降费措施、倾听纳税人对税收工作的意见建议，收集意见建议20多条，并有针对性地采取措施推动全局减税降费工作落实；三是优化办税流程，强化服务保障。与中国邮政集团公司太原市分公司签订委托代征协议，委托邮政代开普通发票业务；出台了《小店区税务局退税流程“内转外不转”》的通知，开启了退税业务在办税服务厅一次性办结的新篇章；开启了“三级导税”新模式，真正做到了咨询服务无缝衔接，不断提升纳税人的办税满意度；四是开展实地督导，强化纪律保障。纪检组多次对全局三个办税服务厅、各部门工作纪律、廉政纪律落实情况等进行了督导，督促税务干部严守纪律、提高效率，树立良好形象。