太原恒大、万达等影院的票可以“退改签”了！

山西晚报  2018/10/10

看电影买错时间、场次，或者有急事看不成电影，消费者常常因为电影票不支持“退改签”而烦恼不已。近日，太原市消费者协会发布消息，目前，太原已有恒大、九达、万达等几家影院公示了电影票“退改签”流程。

9月18日，中国电影发行放映协会下发《关于电影票“退改签”规定的通知》明确，各院线、影院投资公司、影院在与第三方购票平台签订电影票代售协议时，要明确“退改签”规定，规定条款尽量细化，做到权责清楚。同时，各影院应在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，以保证观众在进入影城柜台购票时，提前了解影票“退改签”规定。

《通知》还要求，第三方售票平台、影院网站或自有APP，应该在观众购票付款前弹出影票“退改签”规定协议，在确定观众了解规定，并点击“同意”上传后，观众方可进一步支付票款。

太原市消费者协会经过对太原各大电影院摸底了解，目前有恒大、九达、万达等几家影院对中国电影发行放映协会的通知做出了回应，对电影票“退改签”做出了详细规定。

其中，恒大影城规定，在影城前台购票，距离电影开场前30分钟内不可“退改签”，观影者需在规定时间前到前台提出“退改签”要求；九达国际影城明确，所有出售的影票在电影开演前半小时支持“退改签”，电影开演后不支持“退改签”，无论网上、前台购票，均只允许改签一次；万达影城明确，电影开映前的30分钟之内，将不予退换该场次影票，团体票谢绝个人退票。