车轮滚滚 爱心流淌 网约车司机乔波为民服务的故事

太原新闻网  2026/03/05

三月春风暖龙城，雷锋精神代代传。在第63个学雷锋纪念日到来之际，记者采访了太原市巡网工会第一爱心车队队员乔波，从业10年来，他在平凡的营运中，走出一条温暖全城的新时代雷锋之路。

在太原的大街小巷，网约车司机乔波的方向盘上，握着的不只是一份生计，更是一份沉甸甸的社会责任。自2017年入行以来，他用百万公里零违章、零投诉、零事故的“三零”纪录，跑出了一名职业司机的专业标杆；更用一次次不计报酬的志愿服务，让小小的车厢成为传递城市温度的流动驿站。这位太原网约车行业的公益先行者，先后荣获“省城最美的哥”、太原市五一劳动奖章等殊荣，成为同行眼中的榜样、乘客心中的暖流。

车厢里装满真情

“乘客的事，就是我的事。”这句话乔波不只是说说，而是刻在每一次的接单服务里，用行动诠释雷锋精神的朴素内涵。

2024年5月，一位大姐带着年近九旬、行动不便的老母亲打车就医。老人无法独立下楼，乔波二话不说，弯腰将老人小心翼翼地背进车厢；抵达医院后，他放弃营运，全程陪着挂号、租轮椅，忙前忙后。大姐执意要多付车费表达谢意，乔波却婉言谢绝：“能帮上忙，比什么都值。”

这样的暖心场景，在乔波的日常营运中早已不是孤例。从业多年，乘客遗落在车上的钱物不计其数——无论是一沓现金，还是一串钥匙，他总在第一时间联系失主，有时为送还失物不惜绕远路，却从不收取任何酬劳。拾金不昧，是刻在他骨子里的职业操守；真心待人，是他对“服务”二字最温暖的理解。

一个人带动一群人

雷锋精神，从来不是一个人的孤军奋战，而是一群人的薪火相传。作为太原巡网工会首支工会爱心车队的带头人，乔波深知，一个人的力量终归有限，一群人的温暖才能照亮更多角落。

每年高考季，他带头组织爱心送考，提前摸排考点路线，用平稳的车程守护学子们的逐梦路。几年来，车队累计接送考生上百名，成为考场外一道流动的风景线。

春节前夕，他带队参与“晋享年味暖心行动”，顶着寒风为户外工作者、独居老人送去热气腾腾的爱心餐；元宵佳节，他又在工会驿站组织猜灯谜、送元宵活动，让奔波在路上的同行们也感受到节日的温情。更让人动容的是，他总把儿子乔哲晟带在身边，让孩子在志愿服务中耳濡目染，把公益的种子悄然种进下一代的心里，让雷锋精神在家庭中接力传承。

2024年，得知山西护航救援队招募志愿者，乔波第一时间报名，还动员车队里4名志同道合的伙伴一同加入，自费购置队服等物资。从此，他的“待命”不再只是接单，还有随时响应的应急救援任务。利用营运之余刻苦学习救援知识，他把网约车司机的担当，延伸到守护城市安全的更广阔领域，用实干续写新时代雷锋故事。

让同行找到归属感

身为我市巡游网约车行业工会委员、南上庄充电站工会兼职副主席，乔波始终把“让更多司机有归属感”放在心上，把雷锋精神融入行业治理与服务保障。

他积极推动网约车司机群体建会入会，让这个灵活就业群体有了“娘家”；他参与制定《太原市巡游网约车驾驶员安康运营操作规程》，把自己多年积累的安全经验，转化为可复制、可推广的行业规范，用专业守护每一段出行平安。

“一人带一队，一队暖一城”——这是乔波的愿景，也是他正在书写的现实。在他的带动下，越来越多网约车司机主动加入公益队伍，从“跑单”到“跑心”，从谋生到谋善，这支流动的志愿力量，正在太原因爱而聚、因善而行，让雷锋精神在新就业群体中落地生根。

手握方向盘，心怀大担当。乔波用日复一日的坚守，把平凡的车厢开成了不平凡的流动驿站，让温暖在每一次接单中延续，让大爱在每一公里前行中传递。在学雷锋纪念日到来之际，他以凡人善举告诉我们：雷锋从未走远，榜样就在身边；只要心中有爱、脚下有路，每一个平凡人，都能成为照亮城市的温暖之光。